Datenschutzhinweise für unsere Social-Media-Auftritte

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Auftritte auf folgenden Plattformen:

Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn, Facebook, YouTube.

  1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie unsere Social-Media-Profile besuchen oder mit uns über diese Kanäle interagieren.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wir verarbeiten diese Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

 

Zwecke & Rechtsgrundlagen

Wir betreiben diese Social-Media-Auftritte, um über unser Unternehmen, unsere Leistungen und aktuelle Themen zu informieren sowie mit Interessierten zu kommunizieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an Kommunikation, Sichtbarkeit und Öffentlichkeitsarbeit,
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – soweit die Interaktion (z. B. Nachrichtenanfragen) auf einen Vertrag oder eine Vertragsanbahnung gerichtet ist,
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – sofern gesetzliche Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten) bestehen,
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – soweit eine ausdrückliche Einwilligung erteilt wurde (z. B. Teilnahme an Gewinnspielen).

Verantwortliche Stelle

Soweit wir personenbezogene Daten über diese Plattformen verarbeiten, sind wir gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgesetze.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Betreiberin des TUMO Frankfurt, die Volkshochschule Frankfurt am Main, Sonnemannstraße 13, 60314 Frankfurt a.M. E-Mail: frankfurt@tumo.de. 

 

Die Datenschutzkoordinatorin des TUMO Frankfurt ist erreichbar über: datenschutz.tumo.vhs@stadt-frankfurt.de oder Datenschutz, TUMO Frankfurt, im Nordwestzentrum, Tituscorso 13, 60439 Frankfurt am Main. Unseren behördlichen Datenschutzbeauftragten erreichst du über: datenschutz@stadt-frankfurt.de oder Stadt Frankfurt am Main, Referat für Datenschutz und Informationssicherheit (11B), Sandgasse 6, 60311 Frankfurt am Main.

 

Für bestimmte Datenverarbeitungen (z. B. Insights) besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit den jeweiligen Plattformbetreibern nach Art. 26 DSGVO. 

Wenn Sie selbst einer Verarbeitung widersprechen oder Rechte geltend machen möchten (Auskunft, Berichtigung, Löschung etc.), können Sie sich sowohl an uns als auch an den jeweiligen Plattformbetreiber wenden. Bitte beachten Sie, dass wir trotz gemeinsamer Verantwortlichkeit keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die Plattformen haben.

 

Kategorien verarbeiteter Daten

Je nach Plattform und Art der Nutzung können insbesondere folgende Datenkategorien betroffen sein:

  • Profildaten (Name, Nutzername, Profilbild)
  • Kommunikationsinhalte (Kommentare, Nachrichten)
  • Nutzungsdaten (Likes, Klicks, Aufrufe, Verweildauer, Geräteinformationen, IP-Adresse)
  • statistische Daten, die uns durch die Plattformbetreiber in aggregierter Form bereitgestellt werden („Insights“)

 

Übermittlung in Drittländer

Einige Plattformbetreiber (z. B. Meta, LinkedIn, Google) übermitteln Daten an Muttergesellschaften in den USA oder andere Drittländer. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Meta, LinkedIn, Google und weitere sind außerdem nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Kopien der verwendeten Standardvertragsklauseln oder Informationen zum DPF erhalten Sie direkt bei den jeweiligen Plattformen oder auf Anfrage bei uns.

Speicherdauer

Daten, die uns die Plattformen anonymisiert in Form von Statistiken („Insights“) bereitstellen, enthalten keine personenbezogenen Informationen und unterliegen daher keiner personenbezogenen Speicherdauer. Kommentare oder Nachrichten löschen wir, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind oder Sie deren Löschung verlangen – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen überwiegenden Gründe entgegenstehen.

 

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten,
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten,
  • Löschung (Art. 17 DSGVO) Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) in einem gängigen, maschinenlesbaren Format,
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, sofern sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht,
  • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft,
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde für Datenschutz (Art. 77 DSGVO)

Gemeinsame Verantwortlichkeit und Betroffenenrechte

Für bestimmte Plattformen (Meta / LinkedIn) besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Diese legt fest, welche datenschutzrechtlichen Pflichten wir und die jeweilige Plattform übernehmen. Sie können Ihre Rechte grundsätzlich sowohl gegenüber uns als auch gegenüber der jeweiligen Plattform geltend machen. Wir sind verpflichtet, Anfragen innerhalb der vereinbarten Fristen an den Plattformbetreiber weiterzuleiten.

 

Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Wir selbst führen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung gemäß Art. 22 DSGVO durch. Bitte beachten Sie jedoch, dass Plattformbetreiber wie Meta, LinkedIn oder TikTok auf Basis Ihres Nutzungsverhaltens automatisierte Auswertungen oder Profiling zur interessenbasierten Werbung vornehmen können. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Details finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformen.




  1. Plattformspezifische Hinweise

Instagram

Anbieter (EU): Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Mutterkonzern: Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

Wir nutzen Instagram, um unsere Arbeit und Aktivitäten darzustellen und mit Interessierten zu kommunizieren.

Gemeinsame Verantwortlichkeit

Zwischen uns und Meta Platforms Ireland Limited besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO („Page Controller Addendum“).

Welche Daten sehen wir als Profilbetreiber?

Über „Instagram Insights“ erhalten wir aggregierte Statistiken zu:

  • Profilaufrufen, Klicks auf den Website-Link oder den Kontakt-Button
  • Reichweite und Impressionen unserer Beiträge, Stories und Reels
  • Interaktionen mit Inhalten (Likes, Kommentare, Shares, Speicherungen)
  • Follower-Zahlen und deren Entwicklung über die Zeit
  • Aggregierte Informationen zu Geschlecht, Altersgruppen und Regionen unserer Follower
  • Aktivitätszeiten (typische Tage / Uhrzeiten mit höchster Nutzeraktivität)

Diese Informationen sind nicht personenbezogen und helfen uns, unsere Inhalte gezielter anzupassen.

Meta erfasst darüber hinaus eigene Nutzungsdaten (z. B. über Cookies und Tracking Technologien) zur Bereitstellung von Statistiken und für Werbezwecke.

Rechtsgrundlagen und Drittlandübermittlung

  • Verarbeitung der Profilstatistiken: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation und Reichweitenanalyse)
  • Übermittlung an Meta Platforms Inc. (USA): Standardvertragsklauseln + Zertifizierung nach EU-US Data Privacy Framework

Weitere Informationen: https://privacycenter.instagram.com/policy

Rechte und Kontaktstellen

Sie können Ihre Betroffenenrechte bei uns oder direkt bei Meta geltend machen:
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Aufsichtsbehörde: Data Protection Commission (DPC) – https://www.dataprotection.ie

TikTok

Anbieter (EU): TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland
Mutterkonzern (China): ByteDance Ltd., 43 North, 8th Ring Road, Haidian District, Beijing, China. 

TikTok verarbeitet Nutzungsdaten zur Bereitstellung seiner Dienste und zur Auswertung von Inhalten. Wir erhalten aggregierte Statistiken über Reichweite, Interaktionen und Follower-Daten.

Rechtsgrundlage und Drittlandübermittlung

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Datenübermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Datenschutzinformationen: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de

 

Snapchat

Anbieter (EU): Snap Group Limited, 50 Cowcross Street, Floor 2, London, EC1M 6AL, Vereinigtes Königreich.
Mutterkonzern (USA): Snap Inc., 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, USA.

Wir nutzen Snapchat, um unsere Arbeit und Aktivitäten darzustellen und mit Interessierten zu kommunizieren. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden (z. B. Nutzername, Profilinformationen, Nachrichten/Chat-Inhalte, Reaktionen, Kommentare, ggf. Geräte- und Nutzungsdaten). Snap verarbeitet darüber hinaus eigene Nutzungsdaten (u. a. zu Analyse-, Sicherheits- und ggf. Werbezwecken).

Welche Daten sehen wir als Account-Betreiber?
Snap stellt uns je nach Funktion (z. B. Profil/Stories/Spotlight) aggregierte Statistiken zur Verfügung, z. B.:
• Reichweite/Impressionen, Aufrufe von Stories/Inhalten
• Interaktionen (z. B. Antworten, Reaktionen, Shares)
• Follower-/Abonnentenentwicklung und grobe, aggregierte Insights (soweit verfügbar)
Diese Informationen nutzen wir, um unsere Inhalte und Kommunikation zu verbessern.

Rechtsgrundlagen und Drittlandübermittlung
• Kommunikation/Interaktion über Snapchat sowie Auswertung aggregierter Statistiken: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation und Reichweitenanalyse).
• Datenübermittlungen in Drittländer (insb. USA) erfolgen nach Angaben von Snap auf Basis geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln; zudem nimmt Snap Inc. am EU-US Data Privacy Framework teil. 

Weitere Informationen:
• EEA/UK Privacy Notice: https://values.snap.com/privacy/privacy-policy/eea-uk-privacy-notice

Rechte und Kontaktstellen
Sie können Ihre Betroffenenrechte grundsätzlich sowohl bei uns als auch direkt bei Snap geltend machen (insbesondere, soweit Snap die Daten als eigene Verantwortliche verarbeitet). Weitere Kontakt- und Supportmöglichkeiten finden Sie im Snapchat-Hilfebereich: https://help.snapchat.com 

 

Facebook-Fanpage

Anbieter (EU): Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Mutterkonzern: Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

Wir betreiben unsere Facebook-Seite, um über unser Unternehmen zu informieren, Beiträge zu veröffentlichen und mit Besucherinnen und Besuchern zu interagieren.

Gemeinsame Verantwortlichkeit

Für den Betrieb der Seite besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO mit Meta Platforms Ireland Limited. Die Vereinbarung („Page Controller Addendum“) finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Welche Daten sehen wir als Seitenbetreiber?

Über die sogenannten Page Insights stellt uns Meta anonymisierte Statistiken bereit, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zulassen. Dazu gehören u. a.:

  • Gesamtzahl der Seiten-, Beitrags- und Videoaufrufe
  • Reichweite der Beiträge (organisch / bezahlt)
  • Reaktionen („Gefällt mir“, „Love“, „Wow“ usw.), Kommentare und geteilte Beiträge
  • Klicks auf Buttons (z. B. Website-Link oder Kontakt-Button)
  • Zahl der Follower und Entwicklung über die Zeit
  • Aggregierte demografische Informationen (Altersspanne, Geschlecht, Land und Stadt)
  • Zeitliche Nutzungsmuster (z. B. Wochentage und Uhrzeiten mit höchster Aktivität)
  • Aufrufgeräte (Desktop / Mobil)
    Diese Daten helfen uns, unsere Inhalte besser auf die Interessen unserer Community abzustimmen.

Verarbeitung durch Meta

Meta verarbeitet darüber hinaus personenbezogene Daten eigenständig zu Analyse- und Werbezwecken (z. B. durch Cookies und Tracking Technologien). Informationen dazu finden Sie in Metas Datenschutzrichtlinie.

Rechtsgrundlagen und Drittlandübermittlung

  • Verarbeitung auf der Seite: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
  • Datenübermittlung an Meta Platforms Inc. (USA): Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO (Standardvertragsklauseln) sowie Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF).

Weitere Informationen:

Rechte und Kontaktstellen

Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) sowohl bei uns als auch bei Meta geltend machen.
Meta-Kontaktformular: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Aufsichtsbehörde: Data Protection Commission (DPC), Irland – https://www.dataprotection.ie

 

Facebook-Gruppe

Neben unserer öffentlichen Seite betreiben wir eine Facebook-Gruppe, um den Austausch zwischen Mitgliedern zu ermöglichen.

Auch hier ist Meta Platforms Ireland Limited gemeinsam Verantwortliche.
Die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO) finden Sie unter:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Welche Daten sehen wir in der Gruppe?

Meta stellt uns über die Group Insights aggregierte Kennzahlen zur Verfügung, z. B.:

  • Mitgliederzahl und Entwicklung (Neue Beitritte / Austritte)
  • Aktivität innerhalb der Gruppe (Anzahl Beiträge, Kommentare, Reaktionen)
  • Beliebteste Tage und Uhrzeiten für Aktivitäten
  • Aggregierte demografische Informationen (Alter, Geschlecht, Land – nur bei Gruppen ab 250 Mitgliedern)

Diese Daten nutzen wir ausschließlich zur inhaltlichen Verbesserung und zur Community-Pflege.

Rechtsgrundlage und Drittlandübermittlung

  • Verarbeitung innerhalb der Gruppe: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Community Management).
  • Übermittlung in die USA: Standardvertragsklauseln + EU-US Data Privacy Framework (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Meta-Datenschutz: https://www.facebook.com/privacy/policy

 

LinkedIn – Unternehmensseite

Anbieter (EU): LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Mutterkonzern: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.

Wir nutzen unsere Unternehmensseite auf LinkedIn, um unsere Dienstleistungen vorzustellen und Fachinhalte zu teilen.

Gemeinsame Verantwortlichkeit und Insights

Auch hier besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO für die sogenannten „Page Insights“.

LinkedIn stellt uns aggregierte Statistiken bereit, z. B.:

  • Gesamtzahl der Seitenaufrufe, Reichweite und Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares)
  • Follower-Entwicklung (Branche, Position, Land, Unternehmensgröße – aggregiert)
  • Uhrzeit und Häufigkeit der Nutzung, Gerätetyp (Mobil/Desktop)

Rechtsgrundlagen und Drittlandübermittlung

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation und Marketing).
  • Übermittlung an den Mutterkonzern in die USA auf Basis der Standardvertragsklauseln und des EU-US Data Privacy Framework (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Weitere Informationen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Rechte und Kontaktstellen

Sie können Ihre Rechte bei uns oder direkt bei LinkedIn geltend machen.
Kontaktformular: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ. Datenschutzbeauftragte/r: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO

Aufsichtsbehörde: Data Protection Commission (DPC) – https://www.dataprotection.ie

 

YouTube

Anbieter (EU): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mutterkonzern: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Wir nutzen YouTube, um Videos zu veröffentlichen und unsere Arbeit anschaulich zu machen.

Verarbeitung durch Google / YouTube

Google verarbeitet Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Gerätedaten, Wiedergabeverhalten, Interaktionen) zur Bereitstellung und Optimierung des Dienstes sowie zu Analyse- und Marketingzwecken.

Rechtsgrundlage und Drittlandübermittlung

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektiver Kommunikation).
Datenübermittlung an die USA auf Basis von Standardvertragsklauseln und Zertifizierung nach EU-US Data Privacy Framework.

Datenschutzinformationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

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